Conditions d’utilisation

I Informations sur la vente à distance et la conclusion de contrats dans le commerce électronique

§1 Partenaire contractuel

Les conditions contractuelles suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus via la boutique en ligne à l'URL https://shop.flgntlt.com entre le

Allemand eTrade GmbH
Antonstr. 3c
D - 01097 Dresde
Fax +49 (0)351 89570-741
Envoyez un e-mail à shop@flgntlt.com
Enregistrée au tribunal de grande instance de Dresde, HRB24038, numéro de TVA intracommunautaire. DE 243518421

Directeurs généraux : René Schmidt, Uwe Krause

et le client.

Les clients au sens des présentes Conditions Générales sont exclusivement des consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les relations entre les parties contractantes sont régies par le droit applicable en République fédérale d'Allemagne. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

 

§2 Conclusion du contrat dans le commerce électronique

Les produits et services répertoriés dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres contraignantes pour German eTrade GmbH, mais une invitation au client à faire une offre ferme en passant une commande.

Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un e-mail généré automatiquement confirmant que nous avons reçu votre commande et contenant ses détails. Nous vérifierons ensuite la disponibilité des articles que vous avez commandés. Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles, nous n'accepterons pas votre offre et vous recevrez une notification correspondante par e-mail. Le contrat avec le client n'entre en vigueur qu'avec l'acceptation expresse de la commande par German eTrade GmbH. German eTrade GmbH n'assume aucun risque d'approvisionnement et se réserve le droit de se libérer de l'obligation d'exécuter le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée de la part des fournisseurs. La responsabilité de German eTrade GmbH en cas de faute intentionnelle ou de négligence, conformément aux règles de responsabilité conformément à la section II, paragraphe 9 des présentes conditions générales, reste inchangée. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle du service, German eTrade GmbH en informera immédiatement le client ; En cas de rétractation, la contrepartie sera immédiatement remboursée au client.

Pour des raisons techniques, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter les commandes par téléphone, fax, lettre ou e-mail. Nous acceptons uniquement les commandes passées via notre boutique en ligne.

§3 Informations sur votre droit de rétractation

Pour les contrats de vente à distance, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB). En tant que consommateur, vous avez donc le droit de révoquer votre déclaration contractuelle conformément à la politique d'annulation suivante :

Politique d'annulation/droit d'annulation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (allemand eTrade GmbH, Antonstr. 3c à 01097 Dresden ; fax +49 (0)351 89570-741 ; boutique par e-mail [at] flgntlt.com ; téléphone +49 (0)351 89570 650) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Si les marchandises ne peuvent pas être retournées par la poste normale en raison de leur nature, les frais sont estimés à un maximum d'environ 10,00 euros.

Pour les commandes d'une valeur supérieure à 80,00 €, nous prenons en charge les frais de retour pour les clients en Allemagne s'ils utilisent notre portail DHL pour les retours.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Inexistence ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Annexe : Exemple de formulaire d'annulation

selon l'annexe 2 de l'art. 246a § 1 al. 2 phrase 1 n° 1 et § 2 al. 2 n° 2 EGBGB.

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Allemand eTrade GmbH
Antonstr. 3c
01097 Dresde
Courriel : shop@flgntlt.com

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Nom du ou des consommateurs :
• Adresse du ou des consommateurs :
• Date:
• Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
• (*) Supprimer ce qui n'est pas applicable

Pour faciliter le processus d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance :

Fax +49 (0)351 89570741
Envoyez un e-mail à shop@flgntlt.com
La coordination préalable du retour via l'adresse e-mail indiquée dans les conditions d'annulation permet à German eTrade GmbH d'attribuer plus facilement l'envoi. German eTrade GmbH souligne également qu'une coordination préalable n'est pas une condition préalable à l'exercice du droit de rétractation.

§4 Droit de retour volontaire et étendu

Nous n'offrons pas de droit de retour volontaire étendu au-delà du droit de rétractation légal de 14 jours.

II Conditions générales de vente (CGV) de German eTrade GmbH (état : août 2020)

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via le site shop.flgntlt.com. Les conditions générales en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

§1 Tarifs ; Frais de livraison et d'expédition

Nos prix incluent la TVA légale applicable au moment de la commande. En cas de livraison transfrontalière, des taxes supplémentaires (par exemple en cas d'achat intracommunautaire) et/ou des droits (par exemple droits de douane) peuvent être payables par le client dans des cas individuels. Le client supporte les frais de port. Les prix que vous voyez pour les articles dans votre panier sont les mêmes que ceux indiqués sur la page d'informations produit actuelle sur le site Web. Nous facturerons le prix indiqué sur le site Web au moment où vous avez passé votre commande. La commande est passée au prix du jour en vigueur. Veuillez noter que nous ne sommes pas liés par un prix incorrect. Votre commande n'a pas encore conclu de contrat d'achat.

§2 Disponibilité
Les produits non disponibles ne sont pas affichés dans la boutique en ligne ou sont signalés par la mention « Soldout ». Si vous avez commandé un produit qui n'est plus disponible en raison d'une erreur, vous serez informé par e-mail immédiatement après la découverte de l'erreur.

§3 Paiement
German eTrade GmbH accepte les modes de paiement indiqués sur le site Internet de l'offre concerné et proposés au choix du client. Le client choisit son mode de paiement préféré parmi les modes de paiement disponibles.

German eTrade GmbH se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas individuels. La société allemande eTrade GmbH n'a pas l'influence de la société allemande eTrade GmbH si les méthodes de paiement proposées par PayPal Europe - prélèvement automatique, carte de crédit et achat sur facture - sont activées pour le client après une brève vérification. Le paiement par envoi d'espèces ou de chèque n'est pas possible. German eTrade GmbH exclut toute responsabilité en cas de perte. Des frais bancaires peuvent s'appliquer aux virements internationaux, qui doivent être supportés par le client.

Le paiement de la commande doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation de commande. German eTrade GmbH se réserve le droit d'annuler la réservation des articles commandés après un nouveau délai écrit de 14 jours pour les commandes sans accusé de réception de paiement. Cela exclut les commandes avec achat sur compte proposées via PayPal Plus. Lors d'un achat sur facture, PayPal Europe fixe au client un délai de paiement de 30 jours après passation de la commande.

§4 Conditions de livraison
Les délais de livraison sont affichés sur la page produit ou sous délais & frais d'expédition. Les informations se réfèrent à l'instruction de paiement immédiat pendant ou immédiatement après la passation de la commande. Les articles ne seront expédiés qu’après enregistrement de la réception du paiement.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Vous serez informé de l'expédition par email. L'itinéraire et les moyens d'expédition sont à notre discrétion. L'expédition est actuellement effectuée via DHL et Fedex.

Le risque de perte accidentelle des marchandises commandées est transféré au client dès que les marchandises lui sont remises (§ 446 phrase 1 BGB) ou s'il est en retard d'acceptation (§ 300 alinéa 2 BGB).

§5 Réception de la marchandise
Nous utilisons DHL pour expédier votre commande en Europe et Fedex pour les commandes dans le monde entier. Si une livraison de marchandises arrive endommagée, nous vous demandons de procéder comme suit : Si possible, signalez immédiatement les marchandises endommagées à l'employé de la compagnie maritime et documentez le degré et l'étendue des dommages. Dans le cas contraire, il est quasiment impossible de régler les dégâts si le contenu du colis est endommagé. Vous pouvez refuser d'accepter des marchandises endommagées.

Les droits et prétentions du client - en particulier les droits légaux de l'acheteur en cas de défauts de l'article (acheté) - ne sont pas affectés par les réglementations ci-dessus. Celles-ci ne comprennent donc aucun délai d'exclusion des droits du client conformément à la section II 8 des présentes Conditions Générales.

§6 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété de toutes les marchandises livrées par nos soins jusqu'au paiement intégral. Afin de faire valoir notre réserve de propriété, nous sommes en droit d'exiger la restitution immédiate de la marchandise réservée, à l'exclusion de tout droit de rétention, à moins qu'il ne s'agisse de demandes reconventionnelles légalement établies ou incontestées.

§7 Force majeure
Dans le cas où nous ne pourrions fournir la prestation due en raison d'un cas de force majeure (notamment catastrophes naturelles), nous sommes libérés de l'obligation d'exécution pendant la durée de l'empêchement. S'il nous est impossible d'exécuter la commande ou de livrer la marchandise pendant plus d'un mois pour cause de force majeure, vous avez le droit de résilier le contrat.

§8 Garantie
Lorsque vous achetez des marchandises, vous disposez de droits légaux en matière de responsabilité pour les marchandises. En tant que client, vous avez donc le droit de faire valoir vos droits à garantie en cas de défauts de l'article, sous réserve des réglementations suivantes.

Nous ne sommes pas le fabricant des produits que nous fournissons. En cas de réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits, nous contacterons le fabricant dans votre intérêt. Veuillez nous signaler toute réclamation en envoyant un e-mail à shop@flgntlt.com.

La garantie de German eTrade GmbH est par ailleurs régie par les paragraphes suivants. German eTrade GmbH ne fournit généralement pas ses propres garanties ; La simple présentation des articles dans la boutique en ligne doit donc fondamentalement être considérée comme une pure description de service.

Il n'y a aucune garantie pour les dommages causés par une mauvaise manipulation ou utilisation des marchandises par le client. Il en va de même pour l’usure dite intentionnelle.

Si l'article acheté est défectueux, le client a droit à une exécution ultérieure si et dans la mesure où les exigences des dispositions légales concernant les droits en cas de défauts sont remplies.

Dans le cadre de l'exécution ultérieure, les consommateurs ont le choix de savoir si l'exécution ultérieure doit avoir lieu soit par une réparation, soit par une livraison de remplacement. German eTrade GmbH est toutefois en droit de refuser le type d'exécution ultérieure choisi si cela n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés et si l'autre type d'exécution ultérieure n'entraîne pas d'inconvénients importants pour le consommateur.

S'il est nécessaire de retourner l'article acheté défectueux, German eTrade GmbH prendra en charge les frais de retour sous la forme d'une étiquette de retour fournie ou, si convenu au préalable, en remboursant les frais de retour sur le compte bancaire du client si un courrier postal correspondant le reçu a été présenté par email. German eTrade GmbH se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de retour encourus si l'étiquette de retour fournie n'a pas été utilisée, si aucun reçu de retour n'est présenté ou si aucun accord préalable n'a été conclu.

Le délai de prescription des droits du consommateur en cas de défauts est de 2 (deux) ans à compter de la livraison du bien au client. La dispense de prescription ci-dessus ne s'applique pas si la société German eTrade GmbH est responsable conformément au paragraphe II 9 des présentes conditions générales ou si elle concerne le droit réel d'un tiers sur la base duquel le retour de l'objet livré peut être exigé.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification des défauts.

La Commission européenne, conformément au règlement (UE) n° 524/2013, met à disposition une plateforme européenne de résolution des litiges entre consommateurs résidant dans l'Union européenne à travers un site Internet interactif accessible par voie électronique dans toutes les langues officielles de les institutions de l'Union européenne à la disposition des entrepreneurs établis dans l'Union européenne qui découlent de la vente en ligne de biens ou de la fourniture de services en ligne (plateforme OS / URL : http://ec.europa.eu/consumers/odr /) . Afin de déposer une réclamation sur cette plateforme dite OS, les consommateurs doivent remplir un formulaire de réclamation électronique. Les informations spécifiques à fournir lors du dépôt d’une plainte sont détaillées dans l’annexe du règlement (UE) n° 524/2013.

§9 Responsabilité
Conformément aux dispositions légales, German eTrade GmbH est entièrement responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui sont fondés sur une violation négligente ou intentionnelle d'une obligation ainsi que des autres dommages qui sont fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave. de devoir ou de fraude.

En outre, German eTrade GmbH est entièrement responsable des dommages couverts par la responsabilité en vertu des réglementations légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits, ou si et dans la mesure où il existe une garantie pour la qualité de l'article ou que l'article ne durer un certain temps Conserve sa qualité et a été repris par German eTrade GmbH.

German eTrade GmbH est responsable des dommages causés par une négligence simple ou légère, dans la mesure où cette négligence concerne la violation d'obligations contractuelles dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter ( obligations dites cardinales). La responsabilité de German eTrade GmbH se limite aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

En cas de violations par négligence légère d'obligations contractuelles qui ne sont pas couvertes par le paragraphe précédent (obligations contractuelles dites insignifiantes), German eTrade GmbH est responsable envers les consommateurs - mais cela se limite aux obligations contractuelles prévisibles.

Toute autre responsabilité est exclue – quelle que soit la nature juridique de la créance invoquée.

§10 Langue du contrat/stockage du texte du contrat
La langue du contrat est l'allemand.

Nous ne stockons pas le texte du contrat et ne sommes plus accessibles une fois le processus de commande terminé. Cependant, vous pouvez imprimer les détails de votre commande immédiatement après avoir soumis la commande.

§11 Dispositions finales
Lieu d'exécution et juridiction pour les transactions commerciales avec des sociétés et des personnes morales au siège social de German eTrade GmbH. Il en va de même si le client, en tant qu'entrepreneur, n'a pas de for général en Allemagne ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment du dépôt de l'action. Le droit de faire appel auprès du tribunal d'un autre lieu de juridiction n'en est pas affecté. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à ce contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit privé international.