Livraison et expédition

 

 

Expédition

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  • Allemagne : 2 à 10 jours ouvrables
  • Europe : 4 à 14 jours ouvrables
  • International : dans un délai de 30 jours ouvrables

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Frais de livraison


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Livraison en Allemagne


Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 120,00 €

  • Lettre : 1,80 €
  • Colis : 5,95 €

Livraison en Autriche


Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 150,00 €

  • Lettre : 4,00 €
  • Colis : 14,00 €

Livraison en Europe


Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, République slovaque, Espagne, République tchèque :

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 150,00 €

  • Lettre : 4,00 €
  • Colis : 14,00 €

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  • Frais de livraison : 24,00 €

Ukraine

  • Colis : 35,00 €

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Australie, Chine, Japon, Canada, Afrique du Sud, Taïwan, États-Unis, Émirats Arabes Unis :

  • Colis : 60,00 €

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