Entrega y envío

Envío

Los pedidos se procesan para su envío una vez confirmada la forma de pago o registrada la recepción del pago. Los plazos de entrega indicados comienzan a contar a partir del día siguiente a la instrucción de pago, siempre que haya un volumen de pedidos normal. No se realizan entregas en domingos ni días festivos.

  • Alemania: 2 a 10 días laborables
  • Europa: 4 a 14 días laborables
  • Internacional: hasta 30 días laborables

Los paquetes dentro de Alemania y Europa se entregan a través de nuestro proveedor de servicios de envío DHL GoGreen. Las cartas se envían por medio de Deutsche Post. Los pedidos internacionales se envían a través de FedEx, previa coordinación. Todos los productos se entregan con la documentación necesaria.

Gastos de envío

Ten en cuenta: En el caso de envíos transfronterizos, pueden surgir impuestos adicionales (por ejemplo, en el caso de adquisiciones intracomunitarias) y/o tasas (como aranceles aduaneros) que deberán ser asumidos por el cliente.

Envíos dentro de Alemania

  • Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 120,00 €
  • Carta: 1,80 €
  • Paquete: 5,95 €

Envíos a Austria

  • Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 150,00 €
  • Carta: 4,00 €
  • Paquete: 14,00 €

Envíos a toda Europa

Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, República Eslovaca, España, Chequia:

  • Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 150,00 €
  • Carta: 4,00 €
  • Paquete: 14,00 €

 

Importante para pedidos fuera de la Unión Europea

Ten en cuenta que para envíos a países fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Noruega, Suiza, Islandia, Liechtenstein y otros), pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles y tasas adicionales. Estos costes son determinados por las autoridades aduaneras y deberán ser asumidos por ti.
No tenemos influencia sobre estos cargos y te recomendamos informarte previamente con tu oficina de aduanas local sobre los costes posibles. En caso de que el pago sea rechazado, el envío será devuelto a nosotros. Los gastos de devolución se deducirán del importe del reembolso.

¡Gracias por tu comprensión!

 

Reino Unido

Estimados clientes del Reino Unido,

Ten en cuenta que solo podemos realizar envíos al Reino Unido bajo ciertas condiciones. Solo se aceptan pedidos con un valor superior a 135 GBP.

Las compras en nuestra tienda se facturan sin IVA.
Una vez que la mercancía llegue al Reino Unido, deberás pagar un 20 % de IVA y un 12 % de arancel de importación directamente al proveedor de envío, antes de recibir la mercancía.

Si se rechaza el pago, el envío será devuelto.
Los gastos de devolución se deducirán del importe de tu reembolso.

¡Gracias por tu comprensión!

  • Paquete: 24,00 €

 

Envíos internacionales

Australia, China, Japón, Canadá, Sudáfrica, Taiwán, EE. UU., Emiratos Árabes Unidos:

  • Paquete: 60,00 €

 

Aviso

Asegúrate de que la dirección de entrega esté correctamente indicada. Si un envío no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o si es devuelto por no ser aceptado o recogido, nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los gastos de un segundo envío.

¡Gracias por tu comprensión!