Regulamin

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Realizacja kart podarunkowych
9. Prawo właściwe
10. Właściwość sądu
11. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") spółki German eTrade GmbH (zwanej dalej "Sprzedawcą") obowiązują dla wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej "Klientem") zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów o dostawę bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie postanowiono wyraźnie inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania Klient, klikając przycisk kończący proces zamawiania, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przekazując Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest otrzymanie towaru przez Klienta, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, z tym skutkiem, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej: "PayPal"), z zastosowaniem warunków korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub — jeżeli Klient nie posiada konta PayPal — z zastosowaniem warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli Klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, możliwej do wybrania w procesie zamówienia online, Sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w chwili, w której Klient kliknie przycisk kończący proces zamawiania.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy tekst umowy jest po zawarciu umowy zapisywany przez Sprzedawcę i przekazywany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w szerszym zakresie. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie pobrane przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika, po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym lepszemu rozpoznawaniu błędów we wprowadzonych danych może być przy tym funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest obraz na ekranie. Klient może korygować swoje dane w ramach elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są języki niemiecki i angielski.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanej realizacji zamówienia. Klient musi zapewnić, aby podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail był prawidłowy, tak aby pod tym adresem można było odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku stosowania filtrów SPAM Klient musi zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

3) Pouczenie o odstąpieniu od umowy

3.1 Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej:

3.2 Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (German eTrade GmbH, FLGNTLT, Antonstrasse 3c, 01097 Dresden, Niemcy, e-mail: shop@flgntlt.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3.3 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym wpłynęło do nas powiadomienie o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Rzeczy należy odesłać lub przekazać nam lub na adres FLGNTLT German eTrade GmbH, Weststraße 61 09603 Großschirma, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

3.4 O ile nie uzgodniono inaczej, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin lub okres świadczenia. W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone również w przypadku umów, których przedmiotem jest sprzedaż biletów na imprezy rekreacyjne odbywające się w określonym terminie.

3.5 Wskazówki ogólne

1. Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zadbać o wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą odpowiedniego opakowania.
2. Prosimy nie odsyłać nam towaru przesyłką nieopłaconą.
3. Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów poza Unią Europejską mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przekazania pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności bądź podatki przywozowe (np. cła). Takie koszty przekazania pieniędzy mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju poza Unią Europejską, ale Klient dokonuje płatności z kraju poza Unią Europejską.

4.3 Możliwość/możliwości płatności są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin wymagalności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności "SOFORT" realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (zwanego dalej "SOFORT"). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem "SOFORT", Klient musi posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do udziału w "SOFORT", odpowiednio zalegitymować się podczas procesu płatności i potwierdzić zlecenie płatności wobec "SOFORT". Transakcja płatnicza jest przeprowadzana bezpośrednio po tym przez "SOFORT", a konto bankowe Klienta zostaje obciążone. Bliższe informacje o metodzie płatności "SOFORT" Klient może znaleźć w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Shopify Payments" realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej "Stripe"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których Klient jest w danym przypadku informowany oddzielnie. Dalsze informacje o "Shopify Payments" są dostępne w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe kwota faktury jest wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy. Realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej: "Stripe"). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zdolności kredytowej i odrzucenia tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Klarna" realizacja płatności następuje za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja (zwanej dalej "Klarna"). Bliższe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie znajdują się w informacjach o płatnościach Sprzedawcy, dostępnych pod następującym adresem internetowym:

https://qualmedie.com/pages/zahlungsmoglichkeiten

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia Sprzedawcy. Odmiennie od powyższego, w przypadku wyboru metody płatności PayPal decydujący jest adres dostawy zapisany przez Klienta w PayPal w chwili dokonywania płatności.

5.2 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty powstałe z tego tytułu po stronie Sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie wykona swoje prawo do odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów zwrotu, w przypadku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy przez Klienta, obowiązuje regulacja zawarta w tym zakresie w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

5.3 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

5.4 Bony są przekazywane Klientowi w następujący sposób:

- pocztą elektroniczną

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli Sprzedawca świadczy z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili całkowitej zapłaty należnej ceny kupna.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7.1 Jeżeli rzecz kupiona jest wadliwa, obowiązują przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady.

7.2 Klient jest proszony o reklamowanie dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u doręczyciela i o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Realizacja kart podarunkowych

8.1 Bony, które można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (zwane dalej "kartami podarunkowymi"), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, chyba że z bonu wynika inaczej.

8.2 Karty podarunkowe i pozostałe salda kart podarunkowych można realizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu karty podarunkowej. Pozostałe salda są zapisywane na dobro Klienta do daty wygaśnięcia.

8.3 Karty podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

8.4 W ramach jednego zamówienia można zrealizować również kilka kart podarunkowych.

8.5 Karty podarunkowe mogą być wykorzystywane wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych kart podarunkowych.

8.6 Jeżeli wartość karty podarunkowej nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

8.7 Saldo karty podarunkowej nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

8.8 Karta podarunkowa jest przeznaczona wyłącznie do użytku przez osobę na niej wskazaną. Przeniesienie karty podarunkowej na osoby trzecie jest wykluczone. Sprzedawca jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do sprawdzenia materialnego uprawnienia danego posiadacza bonu.

9) Prawo właściwe

Dla wszystkich stosunków prawnych stron obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

10) Właściwość sądu

Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub wyodrębniony majątek publicznoprawny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy jest wyłącznie właściwy dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowa lub roszczenia z umowy mogą być przypisane działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak w każdym razie uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

11) Alternatywne rozstrzyganie sporów

11.1 Komisja Europejska udostępnia w Internecie pod poniższym linkiem platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których stroną jest konsument.

11.2 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym.