I Informacje dotyczące sprzedaży na odległość oraz zawarcia umowy w handlu elektronicznym

§1 Strony umowy
Niniejsze warunki umowy mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem URL https://shop.flgntlt.com pomiędzy:

German eTrade GmbH
Antonstr. 3c
D - 01097 Drezno
Fax: +49 (0)351 89570-741
E-Mail: shop@flgntlt.com

Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Dreźnie, HRB24038
USt-IdNr. DE 243518421

Prezes Zarządu: Rene Schmidt, Uwe Krause

a klientem.

Klienci w rozumieniu niniejszych ogólnych warunków umowy (OWU) to wyłącznie konsumenci. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Stosunki między stronami umowy regulowane są przez prawo obowiązujące w Republice Federalnej Niemiec. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu.

§2 Zawarcie umowy w handlu elektronicznym
Produkty i usługi wymienione w sklepie internetowym nie stanowią wiążących ofert dla German eTrade GmbH. Są one raczej zaproszeniem dla klienta do złożenia wiążącej oferty poprzez złożenie zamówienia.

Gdy tylko Twoje zamówienie dotrze do nas, otrzymasz automatycznie wygenerowanego e-maila, który potwierdzi otrzymanie Twojego zamówienia i zawiera szczegóły tego zamówienia. Następnie sprawdzamy dostępność zamówionych przez Ciebie artykułów. Jeśli jeden lub więcej artykułów nie jest dostępnych, nie przyjmujemy Twojej oferty w tym zakresie, a Ty otrzymasz odpowiednie powiadomienie e-mailem. Umowa z klientem zostaje zawarta dopiero po wyraźnym przyjęciu zamówienia przez German eTrade GmbH. German eTrade GmbH nie ponosi ryzyka zaopatrzenia i zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli nie otrzyma prawidłowych lub należytych dostaw od swoich dostawców. Odpowiedzialność German eTrade GmbH za umyślność lub rażące niedbalstwo zgodnie z przepisami o odpowiedzialności określonymi w punkcie II 9. niniejszych OWU pozostaje nienaruszona. W przypadku niedostępności lub częściowej dostępności zamówionego towaru German eTrade GmbH niezwłocznie poinformuje klienta; w przypadku odstąpienia od umowy płatność zostanie niezwłocznie zwrócona klientowi.

Z przyczyn technicznych niestety nie jesteśmy w stanie przyjmować zamówień telefonicznie, faksem, listownie lub e-mailem. Akceptujemy tylko zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

§3 Informacje o prawie odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z § 355 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy na warunkach określonych w poniższej informacji o odstąpieniu od umowy:

Informacja o odstąpieniu od umowy / Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (German eTrade GmbH, Antonstr. 3c, 01097 Drezno; Fax: +49 (0)351 89570-741; E-Mail: shop@flgntlt.com; Telefon: +49 (0)351 89570 650) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz informację o odstąpieniu od umowy przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy. Do dokonania zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą coś innego; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Koszty te wynoszą maksymalnie około 44,60 PLN, jeśli towary nie mogą być zwrócone zwykłą pocztą z powodu ich charakteru.

Przy zamówieniach o wartości powyżej 356,80 PLN pokrywamy koszty zwrotu dla klientów z Niemiec, jeśli używają naszego portalu DHL do zwrotu.

Musisz pokryć wszelkie zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy to zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Nieistnienie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i dla których istotna jest indywidualna selekcja lub przeznaczenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy
Zgodnie z Załącznikiem 2 do art. 246a § 1 ust. 2 zd. 1 pkt 1 i § 2 ust. 2 pkt 2 EGBGB

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

German eTrade GmbH
Antonstr. 3c
01097 Drezno
E-Mail: shop@flgntlt.com

Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy sprzedaży następujących towarów ()/świadczenia następującej usługi ()

Zamówione dnia ()/otrzymane dnia ():
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Data:
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić

Aby ułatwić proces odstąpienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia:

Fax: +49 (0)351 89570741
E-Mail: shop@flgntlt.com

Poprzednie uzgodnienie zwrotu za pośrednictwem adresu e-mail wymienionego w informacji o odstąpieniu od umowy ułatwia German eTrade GmbH przypisanie przesyłki. Jednocześnie German eTrade GmbH zaznacza, że wcześniejsze uzgodnienie nie jest warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

§4 Dobrowolne, rozszerzone prawo zwrotu
Nie oferujemy rozszerzonego, dobrowolnego prawa zwrotu powyżej 14-dniowego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

II Ogólne warunki handlowe (OWH) German eTrade GmbH (stan na: sierpień 2020)
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej shop.flgntlt.com. Obowiązują OWH obowiązujące w momencie złożenia zamówienia.

§1 Ceny; koszty dostawy i wysyłki
Nasze ceny zawierają obowiązujący w momencie zamówienia podatek VAT. W przypadku dostawy transgranicznej klient może być zobowiązany do zapłaty dodatkowych podatków (np. w przypadku nabycia wewnątrzwspólnotowego) i/lub opłat (np. cła). Koszty wysyłki pokrywa klient. Ceny, które widzisz przy artykułach w koszyku, są identyczne z tymi na aktualnej stronie informacyjnej produktu na stronie internetowej. Naliczamy cenę, która obowiązywała w momencie złożenia zamówienia na stronie internetowej. Zamówienie jest realizowane po aktualnej cenie dziennej. Pamiętaj, że nie jesteśmy zobowiązani do przestrzegania nieprawidłowej ceny. Twoje zamówienie nie jest jeszcze równoznaczne z zawarciem umowy kupna.

§2 Dostępność
Produkty niedostępne nie są wyświetlane w sklepie internetowym lub są oznaczone jako „wyprzedane”. Jeśli zamówiłeś produkt, który z powodu błędu nie jest już dostępny, zostaniesz niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą e-mailową.

§3 Płatność
German eTrade GmbH akceptuje metody płatności wskazane na odpowiedniej stronie oferty i udostępnione klientowi do wyboru. Klient sam wybiera preferowaną przez siebie formę płatności spośród dostępnych metod.

German eTrade GmbH zastrzega sobie prawo do wykluczenia niektórych form płatności w indywidualnych przypadkach. Czy metody płatności oferowane przez PayPal Europe, takie jak polecenie zapłaty, karta kredytowa i zakup na rachunek, zostaną udostępnione klientowi po krótkiej weryfikacji, nie zależy od German eTrade GmbH. Płatność gotówką lub czekiem nie jest możliwa. German eTrade GmbH wyklucza odpowiedzialność za zgubienie takiej przesyłki. W przypadku przelewów zagranicznych mogą wystąpić opłaty bankowe, które ponosi klient.

Płatność za zamówienie musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia. German eTrade GmbH zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji zamówionych artykułów, jeśli płatność nie zostanie zarejestrowana po upływie kolejnych 14 dni od pisemnego przypomnienia. Wyjątkiem są zamówienia zrealizowane z opcją zakupu na rachunek oferowaną przez PayPal Plus. PayPal Europe wyznacza klientowi termin płatności na 30 dni od złożenia zamówienia.

Karty podarunkowe:
Jeśli przy zamówieniu wykorzystasz kartę podarunkową, wartość karty zostanie automatycznie odjęta od całkowitej kwoty zamówienia. Jeśli wartość zamówienia przekroczy wartość karty podarunkowej, pozostała kwota zostanie pokryta wybraną przez Ciebie metodą płatności. W przypadku zwrotu towaru odpowiednia kwota zostanie zwrócona na wybraną metodę płatności, z wyjątkiem karty podarunkowej. Karty podarunkowe mogą zostać zastąpione, ale nie mogą zostać wypłacone. Pamiętaj, że zamiennik karty zostanie wydany dopiero po zakończeniu procesu zwrotu. Karty podarunkowe są ważne przez 3 lata do końca roku kalendarzowego.

Kupony rabatowe:
Kupony rabatowe (kwotowe lub procentowe) oferują rabat na Twoje zamówienie, który jest rozdzielany proporcjonalnie na zamówione artykuły. W przypadku zwrotu otrzymasz odpowiednią kwotę obniżonej ceny sprzedaży, zgodnie z proporcjonalnym rabatem. Kupony rabatowe nie mogą być ponownie wystawione ani zamienione na karty podarunkowe. Pamiętaj, że niektóre kupony mogą być ważne tylko przez określony czas i mogą być związane z minimalnym zamówieniem. Wypłata pozostałego salda nie jest możliwa.

§4 Warunki dostawy
Czas dostawy jest wyświetlany na stronie produktu lub pod „Czas i koszty wysyłki”. Wskazane terminy dotyczą natychmiastowego polecenia płatności podczas lub bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Artykuły są wysyłane dopiero po zarejestrowaniu płatności.

Dostawa odbywa się na adres dostawy podany przez zamawiającego. O wysyłce zostaniesz poinformowany e-mailem. Sposób i środki wysyłki zależą od naszego wyboru. Obecnie wysyłka odbywa się za pośrednictwem firm DHL i Fedex.

Ryzyko przypadkowej utraty zamówionego towaru przechodzi na zamawiającego w momencie przekazania mu towaru (§ 446 S. 1 BGB) lub w przypadku opóźnienia w odbiorze (§ 300 ust. 2 BGB).

§5 Przyjęcie towaru
Do wysyłki Twojego zamówienia w Europie używamy firmy DHL, a do zamówień międzynarodowych firmy Fedex. Jeśli zdarzy się, że dostawa towaru jest uszkodzona, prosimy o postępowanie w następujący sposób: Jeśli to możliwe, natychmiast zgłoś uszkodzenie towaru pracownikowi firmy kurierskiej i udokumentuj stopień i zakres uszkodzenia. W przeciwnym razie rozpatrzenie roszczenia o odszkodowanie w przypadku uszkodzenia zawartości paczki może być trudne. Możesz odmówić przyjęcia uszkodzonego towaru.

Wszelkie prawa i roszczenia klienta – zwłaszcza ustawowe prawa kupującego w przypadku wad towaru – pozostają nienaruszone przez powyższe postanowienia. Oznacza to, że nie stanowią one terminu przedawnienia roszczeń klienta zgodnie z pkt II 8. niniejszych OWU.

§6 Zastrzeżenie prawa własności
Zastrzegamy sobie prawo własności do wszystkich dostarczonych przez nas towarów do momentu pełnej zapłaty. Aby dochodzić naszego zastrzeżenia prawa własności, mamy prawo zażądać natychmiastowego zwrotu towaru z wyłączeniem wszelkich praw zatrzymania, chyba że istnieją prawomocnie stwierdzone lub niekwestionowane roszczenia wzajemne.

§7 Siła wyższa
W przypadku, gdy nie możemy wykonać zobowiązań z powodu siły wyższej (w szczególności klęsk żywiołowych), jesteśmy zwolnieni z obowiązku wykonania przez okres, w którym siła wyższa trwa. Jeśli wykonanie zamówienia lub dostawa towaru jest niemożliwe przez ponad miesiąc z powodu siły wyższej, masz prawo odstąpić od umowy.

§8 Gwarancja
Masz prawo do ustawowych uprawnień z tytułu wad zakupionych towarów. Jako klient masz zatem prawo do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych zgodnie z poniższymi postanowieniami.

Nie jesteśmy producentem dostarczanego przez nas towaru. W przypadku roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, będziemy kontaktować się z producentem w Twoim imieniu. Zgłoś wszelkie reklamacje, kontaktując się z nami e-mailem na adres shop@flgntlt.com.

Gwarancja German eTrade GmbH opiera się na następujących postanowieniach. German eTrade GmbH z zasady nie udziela własnych gwarancji; prezentacja artykułów w sklepie internetowym jest zatem zasadniczo jedynie opisem usługi.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym obchodzeniem się lub użytkowaniem towaru przez klienta. To samo dotyczy tzw. zamierzonego zużycia.

Jeśli towar jest wadliwy, klient, o ile spełnione są warunki ustawowe dotyczące praw z tytułu wad, ma prawo do naprawienia wady.

Konsumenci mają w ramach naprawy do wyboru, czy naprawa powinna być dokonana przez naprawienie lub wymianę towaru. Jednakże German eTrade GmbH ma prawo odmówić wybranego sposobu naprawy, jeśli wiąże się to z nadmiernymi kosztami, a inny sposób naprawy jest możliwy bez istotnych niedogodności dla konsumenta.

W przypadku koniecznego zwrotu wadliwego towaru, German eTrade GmbH pokryje koszty zwrotu w postaci dostarczonej etykiety zwrotnej lub, jeśli ustalone z góry, poprzez zwrot kosztów zwrotu na konto bankowe klienta, jeśli przedstawiony zostanie odpowiedni dowód nadania przesyłki. German eTrade GmbH zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów zwrotu, jeśli nie użyto dostarczonej etykiety zwrotnej, nie przedstawiono dowodu nadania przesyłki lub nie odbyły się wcześniejsze uzgodnienia.

Okres przedawnienia roszczeń konsumenta z tytułu wad wynosi 2 (dwa) lata od momentu dostarczenia towaru do klienta. Powyższe skrócenie okresu przedawnienia nie ma zastosowania, jeśli German eTrade GmbH odpowiada zgodnie z pkt II 9. niniejszych warunków lub gdy chodzi o prawo rzeczowe osoby trzeciej, na podstawie którego może zostać zażądane wydanie przedmiotu dostawy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o wadach.

Komisja Europejska udostępnia zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 interaktywną stronę internetową, dostępną we wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej, za pośrednictwem której konsumenci zamieszkujący w Unii Europejskiej i przedsiębiorcy mający siedzibę w Unii Europejskiej mogą rozstrzygać spory wynikające ze sprzedaży towarów lub świadczenia usług online (tzw. platforma ODR / URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Aby złożyć skargę na tej platformie ODR, konsumenci muszą wypełnić elektroniczny formularz skargi. Poszczególne informacje, które są obowiązkowe podczas składania skargi, są wymienione w załączniku do rozporządzenia (UE) nr 524/2013.

§9 Odpowiedzialność
Zgodnie z obowiązującymi przepisami German eTrade GmbH ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, zdrowiu lub ciele, które wynikły z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków oraz za inne szkody wynikające z rażącego zaniedbania lub umyślnego naruszenia obowiązków, jak również z oszustwa.

Ponadto German eTrade GmbH ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody, które są objęte obowiązkową odpowiedzialnością ustawową, np. zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt, lub gdy i w jakim zakresie German eTrade GmbH udzieliła gwarancji na określoną jakość rzeczy lub że rzecz przez określony czas zachowa określoną jakość.

W przypadku szkód spowodowanych zwykłym lub lekkim niedbalstwem, German eTrade GmbH ponosi odpowiedzialność w zakresie, w jakim to niedbalstwo dotyczy naruszenia obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać (tzw. obowiązki kardynalne). Odpowiedzialność German eTrade GmbH jest w takim przypadku ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.

W przypadku lekkiego niedbalstwa dotyczącego takich obowiązków umownych, które nie są objęte poprzednim akapitem (tzw. nieistotne obowiązki umowne), German eTrade GmbH ponosi odpowiedzialność wobec konsumentów – jednak ograniczoną do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.

Dalsza odpowiedzialność jest wykluczona – niezależnie od prawnej natury dochodzonego roszczenia.

§10 Język umowy / Przechowywanie tekstu umowy
Językiem umowy jest niemiecki.

Tekst umowy nie jest przez nas przechowywany i nie można go ponownie przeglądać po zakończeniu procesu składania zamówienia. Możesz jednak wydrukować swoje dane zamówienia bezpośrednio po jego wysłaniu.

§11 Postanowienia końcowe
Miejscem wykonania umowy oraz sądem właściwym w transakcjach handlowych z przedsiębiorcami i osobami prawnymi jest siedziba German eTrade GmbH. To samo dotyczy sytuacji, gdy klient jako przedsiębiorca nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wytoczenia powództwa. Możliwość skierowania sprawy do sądu w innym właściwym ustawowo miejscu pozostaje nienaruszona. Do niniejszej umowy stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz międzynarodowego prawa prywatnego.