Polityka zwrotu kosztów
A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej:
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (German eTrade GmbH, FLGNTLT, Antonstrasse 3c, 01097 Dresden, Niemcy, e-mail: shop@flgntlt.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym wpłynęło do nas powiadomienie o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzeczy należy odesłać lub przekazać nam lub na adres FLGNTLT German eTrade GmbH, Weststraße 61 09603 Großschirma, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
O ile nie uzgodniono inaczej, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin lub okres świadczenia. W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone również w przypadku umów, których przedmiotem jest sprzedaż biletów na imprezy rekreacyjne odbywające się w określonym terminie.
Wskazówki ogólne
- Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zadbać o wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą odpowiedniego opakowania.
- Prosimy nie odsyłać nam towaru przesyłką nieopłaconą.
- Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.